Kritikgespräche gehören zu den anspruchsvollsten Führungsaufgaben – und doch bieten sie eine große Chance, Leistung zu steigern, Missverständnisse zu klären und Zusammenarbeit zu verbessern. Entscheidend ist, Kritik so zu formulieren, dass sie ankommt, ohne zu verletzen, und zu echter Veränderung führt.
In diesem praxisorientierten Workshop erfahren Sie, wie Sie Kritikgespräche klar, konstruktiv und lösungsorientiert führen. Sie lernen, schwierige Botschaften professionell zu übermitteln, mit Widerständen souverän umzugehen und die Motivation Ihrer Mitarbeitenden zu erhalten. Rollenspiele, Fallbeispiele und Feedbackrunden helfen Ihnen, Ihre Gesprächsführung sofort zu verbessern.

Das erwartet Sie:
Die richtige Vorbereitung: Ziele und Gesprächsstrategie klären
Kritik wertschätzend, konkret und nachvollziehbar äußern
Gesprächstechniken für schwierige Situationen
Mit Widerständen und emotionalen Reaktionen umgehen
Zweite Kritikgespräche gezielt nutzen, um Fortschritte zu sichern

Seminarinhalte:
Kritik im Führungskontext: Funktion, Chancen, Stolpersteine
Struktur für erfolgreiche Kritikgespräche
Vorbeugendes Führungsverhalten zur Reduzierung von Konflikten
Empathie und Fingerspitzengefühl in schwierigen Momenten
Nachfassen und nachhaltige Wirkung sicherstellen
Praktische Übungen und Rollenspiele für mehr Sicherheit

Es wird die Videokonferenz-Software Zoom genutzt. Eine Webcam und Mikrofon (in vielen Geräten integriert) sind erforderlich.
Frühzeitig vor dem Seminartermin erhalten Sie eine Mail mit den Zugangsdaten und dem Trainingsbuch "Kritikgespräche erfolgreich führen: Trainings-Workshop" Matthias Dahms, 2025 als PDF.